浙江20选5怎么中奖结果:給“新零售”多一點耐心和寬容

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2019年06月04日 17:17:27 來源:廣州日報
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体育浙江20选5开奖结果查询 www.akxib.com   這幾年,在消費升級的背景下,一批新零售品牌迅速贏得了消費者青睞。新零售,究竟新在哪里?用一句話說,就是技術新、體驗新。技術新,是指用大數據、人工智能等新技術,改造商品的生產、流通和銷售環節,把線上線下的服務、體驗和現代物流充分結合。體驗新,是指消費者來此購物,服務是一站式的,操作是更簡便的,只用點點手機,下單結賬便立馬搞掂。技術和體驗走到一起,讓新零售企業成為很多人的購物首選。

  擁有廣闊前景,并不意味著不用克服困難。盡管新零售品牌所到之處,都會受年輕人迅速追捧。但經歷了一輪狂飆突進的擴張期后,新零售企業也產生了不少“水土不服”的問題。比如,有消費者認為蔬菜價格太貴,只能購買限時優惠的產品;有人表示,用餐高峰期的餐飲區座位明顯不夠,現場加工海鮮的速度也有待提升?;褂腥慫?,此前大海鮮是明星產品,但在一些地區并不太受歡迎。

  這些問題的產生,歸根結底,是服務體驗的問題。即使理論上,新零售模式可以解決消費者以往遇到的種種不便,可具體到實踐中,怎么把這些優勢轉化成看得見的效果,就不是拍拍腦袋就能決定的。反復試錯,持續改進,一輪遍地開花的擴張,也就是正在進行的“試錯”。如此,企業才能找到差距、短板,找到適合于市場的方法和策略。

  不久前,幾家新零售品牌紛紛收縮戰線,關閉了多家門店。從試錯的角度來看,這種現象實屬正常。因為,試錯就要付出成本,從經驗、教訓中總結好的做法。同時,這一現象也給競相涌現的新經濟提了個醒,唯有腳踏實地,多調查研究,才能盡可能減少試錯成本,為企業和行業發展做好打基礎、利長遠的工作。

  當前,社會關注的焦點,常常被帶“新”的名詞和概念所吸引。不過,什么樣的“新”,才是社會所需、民生所盼,不可一概而論??創律攣?,一方面要審慎鑒別,用嚴謹客觀的研究,回答它新在何處、價值幾何;另一方面,要鼓勵試錯,讓大膽創新、寬容失敗的創新生態,成為創新創造的活力源泉。就此而言,新零售企業雖在關店,可創新腳步卻并未中斷。

  (毛梓銘)